PRIVACY POLICY
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è: AB CHARME SRL Sede legale: Via Principe di Piemonte, 88 – 80040 Poggiomarino (NA) P.IVA/C.F.: 10784431214 REA: NA – 1131759 SDI: M5UXCR1 Cap. soc. € 30.000,00 i.v. Tel: 081-5283483 Cell: 3384936296 PEC: abcharme@pec.it Email: abcharme@outlook.com Sito web: www.annabene.com.
2. Tipologie di dati raccolti
Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:
Dati anagrafici: nome, cognome.
Dati di contatto: email, telefono.
Dati di spedizione: indirizzo, CAP, città, provincia.
Dati di pagamento: gestiti esclusivamente da provider esterni (es. PayPal, Stripe).
Dati tecnici: indirizzo IP, log di navigazione, identificativi cookie.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, preferenze.
Dati per newsletter e marketing (previo consenso).
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
a) Gestione ordini, pagamenti e spedizioni
Evasione ordini, consegna prodotti, assistenza clienti. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
b) Adempimenti fiscali e contabili
Fatturazione, obblighi di legge. Base giuridica: obbligo legale.
c) Registrazione account cliente
Creazione e gestione dell’area personale. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
d) Marketing e newsletter
Invio di comunicazioni commerciali, promozioni, aggiornamenti. Base giuridica: consenso dell’interessato.
e) Analisi statistiche e miglioramento del sito
Utilizzo di strumenti come Google Analytics (anonimizzati). Base giuridica: legittimo interesse / consenso (per cookie non tecnici).
f) Sicurezza e prevenzione frodi
Monitoraggio accessi, protezione da attività malevole. Base giuridica: legittimo interesse.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantirne sicurezza, integrità e riservatezza.5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
Corrieri e servizi di spedizione
Fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Stripe, ecc.)
Provider hosting e servizi IT
Consulenti amministrativi e fiscali
Piattaforme di email marketing
Social network e piattaforme pubblicitarie (previo consenso)
Tutti i soggetti operano come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
5. Destinatari dei dati
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6. Trasferimento dati extra‑UE
Alcuni servizi (es. Google, Meta, Mailchimp) possono comportare trasferimenti verso Paesi extra‑UE. In tali casi, il Titolare garantisce l’adozione di adeguate misure di protezione conformi al GDPR.
7. Periodo di conservazione dei dati
Dati ordini e fatturazione: 10 anni (obbligo di legge).
Account cliente: fino a richiesta di cancellazione.
Newsletter: fino a revoca del consenso.
Dati tecnici: da 1 a 12 mesi.
Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
8. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:
accesso ai dati
rettifica
cancellazione
limitazione
portabilità
opposizione
revoca del consenso
reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)
Richieste possono essere inviate a: abcharme@outlook.com o abcharme@pec.it.
9. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza:
cookie tecnici necessari
cookie analitici (anonimizzati o previo consenso)
cookie di profilazione (solo previo consenso)
Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy.
10. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
connessione protetta HTTPS
backup periodici
accessi autenticati
server sicuri e certificati
11. Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
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info@annabene.com
TELEFONO:
+39 81 528 3483
INDIRIZZO:
Via Principe di Piemonte, 88 80040 Poggiomarino (Na)
ORARI ASSISTENZA:
Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00 Sabato: 9:00 – 13:00
TERMINI E CONDIZIONE D'USO
COOKIE POLICY
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al dispositivo dell’utente durante la navigazione. Servono per:
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5. Base giuridica del trattamento
Cookie tecnici → necessità tecnica / legittimo interesse
Cookie analitici non anonimizzati → consenso
Cookie di profilazione → consenso
6. Titolare del trattamento
AB CHARME SRL Via Principe di Piemonte, 88 – 80040 Poggiomarino (NA) P.IVA/C.F.: 10784431214 REA: NA – 1131759 SDI: M5UXCR1 Email: abcharme@outlook.com PEC: abcharme@pec.it
7. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:
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8. Modifiche alla Cookie Policy
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1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita regolano l’accesso e l’utilizzo del sito www.annabene.com e disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti da AB CHARME SRL, con sede in Via Principe di Piemonte, 88 – 80040 Poggiomarino (NA), P.IVA 10784431214.
Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Utilizzo del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla legge, al buon senso e alle presenti condizioni. È vietato:
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3. Prodotti
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Tutti i prodotti sono nuovi, originali e controllati prima della spedizione.
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AB Charme Srl può modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati non subiranno variazioni.
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selezionare i prodotti
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indisponibilità del prodotto
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sospetto di attività fraudolenta
6. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
carta di credito/debito
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altri metodi indicati al checkout
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7. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.
Tempi medi:
Italia: 24/48 ore
Isole: 48/72 ore
Il cliente riceverà il tracking via email.
8. Diritto di recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo.
Il prodotto deve essere:
integro
non indossato
non lavato
con etichette e confezione originale
Per motivi igienici, non si accettano resi di slip, perizomi o body se provati o privi di sigillo.
9. Resi e rimborsi
Per richiedere un reso, il cliente deve contattare:
📧 info@annabene.com
Il rimborso avverrà entro 5–7 giorni lavorativi dalla verifica del prodotto, tramite lo stesso metodo di pagamento.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.
10. Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso o errato:
il cliente deve contattarci entro 48 ore
il reso è gratuito
è possibile scegliere tra sostituzione o rimborso
11. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, disponibili sul sito.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di AB Charme Srl. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.
13. Legge applicabile e foro competente
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14. Contatti
Per informazioni, assistenza o richieste:
📧 info@annabene.com
📞 081 528 3483
📍 Via Principe di Piemonte, 88 – 80040 Poggiomarino (NA)